石家庄市民政智能服务 V2.3

1、服务十分给力，让大家在线办事更高效，享受的服务也更全面。

2、为居民提供了极为全面的服务，给他们的生活带来极大便利，推动城市朝着越来越好的方向发展，让居民生活愈发幸福。

3、构建一个便捷利民的线上咨询平台，使业务办理更精准，服务更周全，确保人民群众的问题都能得到妥善解决。

4、与此同时，在这里你可以全面了解到政策的变化，不断有你关注的内容实时刷新。此外，你还能在线办理诸多事项，处理问题也会更加及时。

软件亮点

1、用户可随时在线办理多项业务，显著提升了办事效率。

2、推出多样化便民服务，使老百姓能够便捷获取所需信息。

3、适用于广大石家庄居民，为个人及企业提供正规的办事渠道。

石家庄市民政智能服务app认证流程

1、要实现登录注册，首先得输入用户姓名与身份证号。要是用户并非民政服务对象，或者姓名有误，系统便会提示“登录信息错误”。要是提示人员不存在，需用户联系上级乡镇（街道），通过系统电脑端将该人员添加至系统，之后就能正常登录了。

2、用户注册流程中，需完善个人信息、身份证、人脸等相关内容。若用户身份证遗失，下次登录时，需补充身份证等相关信息方可登录系统。

3、进行身份证信息采集时，需上传身份证照片的正反面。因为运用了OCR识别技术，所以若上传的并非本人身份证，系统将提示“上传失败，请重新上传”，以此确保人证一致。

4、在人脸信息采集阶段，运用人脸识别结合活体检测技术，会把上传的身份证信息和采集到的人脸信息相互比对。针对高龄老人（其身份证长期有效），鉴于身份证照片与人脸近照可能存在差异，系统会提示先上传照片，之后再进行人脸信息采集。在人脸采集界面，点击“我要认证”即可完成注册。

5、注册时，若上传的身份证照片与本人当前模样差异较大，将无法通过人脸认证。此时，请联系村（社区）工作人员，他们可通过工作人员APP的辅助认证中的“人脸采集”功能，上传认证人员照片（留意是否为儿童）以替换身份证照片，之后再进行人脸认证。

6、完成认证后，界面会展示本次认证照片以及本次认证时间。若要查看个人信息，可在此处查看个人注册的相关内容，并且能够对前期注册信息进行修改。点击“退出”，系统即会退出。

7、若您属于重度失能、精神状态异常、长期卧床等特殊群体，或因各种原因导致人脸识别认证始终无法通过，无法配合完成人脸识别认证，可联系村（社区）工作人员。工作人员会借助工作人员APP的辅助认证功能中的“线下认证”，拍照后提交照片，帮您完成线下认证。

软件优势

1、具备最为全面的服务功能，功能板块划分条理清晰

2. 提供免费搜索，让您轻松体验，为石家庄市民打造便捷服务。即便在夏天，也无需出门就能办事。

3、所有政府相关问题都能在网上迅速得以解决，整个过程公开、透明且公平，切实做到为大众服务。

石家庄市民政局智能服务app常见问题汇总答疑

1、系统登录时提示人员不存在，这是因为系统中没有该人员的数据。需将该人员的姓名、身份证号以及户籍所在地信息进行汇总，然后反馈给当地乡镇（街道办事处），由其通过系统电脑端将该人员添加至系统，之后便能够登录。

2、身份证上传提示失败：系统会对上传的身份证信息进行校验，以判断是否为系统登录人员。所以在上传时，要避开强光或光线过弱的环境，将身份证平整放置，然后依照提示上传。若仍提示错误，可联系村（社区）民政工作人员，通过工作人员APP辅助认证中的“身份证认证”功能，或者登录电脑端系统来进行上传。

3、若人脸识别未能通过：请与村（社区）民政工作人员取得联系，借助工作人员 APP 中辅助认证的“线下认证”功能，拍照并提交照片以完成认证。完成此次线下认证后，下次即可自行进行认证。

4、无法配合完成人脸识别认证：对于重度失能、精神状态异常、长期在ICU住院等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，以及人脸识别始终无法通过的人员，可联系村（社区）民政工作人员，由工作人员通过APP的辅助认证功能进行“线下认证”，拍照后提交照片，完成人员线下认证。

详细信息

• 文件大小：6MB
• 当前版本：V2.3