敦煌网商户版 V3.3.7

敦煌网商户版，是专门为广大中小企业商户量身打造的跨境电商外贸交易平台。其核心目标，是助力各商户更便捷、高效地处理外贸订单。敦煌网商户版外贸平台的正版手机软件，着重突出便捷实用的移动式管理特性，它融合了订单管理、即时通讯、数据分析等诸多功能，能让商户随时随地都能轻松实现店铺管理。

敦煌网商户版功能说明

1、需及时查阅买家的咨询消息，可在消息中心的买家消息栏查看消息并进行回复。

2、查看平台通知，于消息栏切换至平台通知栏目，即可看到平台发给自己的通知。

3、账户管理：进入账户管理栏，可查看当前账户信息，也能添加更多账户资料。

4、进行消息提醒设置，只需选择消息提醒设置栏功能，就能进入设置界面，对收款等相关消息提醒进行相应设置。

5、平台使用缴费：可通过该缴费栏，查看个人在该平台的欠费情况并进行费用缴纳。

6、应对紧急订单，在订单中心查看有待紧急处理的订单信息，并即刻开展相关处理工作。

敦煌网商户版介绍

敦煌网商户版如今已有超140万家国内供应商在线，商品种类达4000万种，面向全球230个国家和地区的1000万采购商。在此平台，商户可及时获取各类订单反馈提示，还能将货物发往世界各地。

敦煌网商户版特色

1. 随时随地管理移动订单

确保您能在第一时间知晓订单状态的变化，同时引导您做出相应的反馈行为。

2、及时沟通

你不仅能够查看并回复站内信，还能够登录即时通讯工具敦煌通来展开沟通。

3、数据智囊

无论何时何地，皆能便捷查看数据，全方位为您的生意保驾护航。

4、平台活动

无论何时何地，皆可参与平台的促销活动。

敦煌网商户版亮点

1、敦煌通即时通信

时刻保持与买家沟通，绝不错过任何一条询盘消息。

2、站内通信

买家消息与系统信息，均可随时查看，确保不会漏过任何一条重要信息。

3、物流查询

随时随地查询物流流转信息，让您时刻掌握物流状态。

4、支持多账号切换

支持多个卖家账号即时切换，让您在一个客户端轻松实现多账号同步管理。

5、漫游聊天记录

无论在PC端还是手机端，聊天记录均可实现漫游查询，为您的信息管理提供便利。

敦煌网商户版优势

敦煌网商户版，是敦煌网专为平台商户精心打造的一款移动订单处理软件。它能在新订单、新询盘出现的第一时间发出提醒，订单状态发生变更以及有待办事项时也会及时通知，助您随时随地妥善处理各类跨境外贸订单。

敦煌网商户版常见问题

1. 我身为个体工商户，是否能够注册企业呢？

个体工商户本质为个体形式，不具备注册企业的条件。若要注册店铺，应选择个体类型进行操作，切勿选择企业店铺选项。

2. 个体工商户能否升级为企业呢？

不可以。

3、我已注册个人店铺，用相同联系人信息还能再注册一个企业店铺吗？

没问题，个人店铺会被涵盖在企业店铺的10个名额之中。

4、我已经注册了一家企业店铺，用相同的联系人信息还可以再注册个人店铺吗？

不行，个人店铺无法再次注册，当前仅支持个体与企业进行注册。

5、企业账户进行注册时，需提供法人授权书，请问其中的委托事项该如何填写？

委托内容需明确法人所委托联系人负责受理的工作，诸如维护账户、管理店铺之类。

6、我之前注册过企业账户，然而该账户因被处罚而关闭，请问能否用原企业信息重新注册呢？

注册无法继续进行，建议更换全新的注册信息后再次尝试注册。

7、企业账户和个体账户之间存在哪些区别（优势）？

每个个体仅能注册一个账户，企业凭借自身信息最多可注册10个店铺。此外，部分有准入要求的行业，仅接纳企业账户进入。

8、我已提交个人升级企业的资料，可账户后台一直显示“升级中”，请问具体是什么原因呢？

若个人账户升级为企业账户，且原个人账户注册联系人与法人不一致时，卖家需等待统一公示期，该公示期最长为15天。在此期间，身份认证状态会持续显示为升级中。当身份认证状态更新为“公示中”后，便会进入15 - 20天的公示阶段。 在公示期间，若账户所有人或企业相关人员对此次升级存在任何异议，均可通过在线客服或举报投诉平台进行反馈提交。若在整个公示期间都未收到任何异议，那么在公示期结束后的3个工作日内，个人升级企业的操作将正式生效。

9、若要将个人账户升级为企业账户，然而原个人账户后台联系人与升级后营业执照上“法定代表人”的姓名不一致，这种情况该如何处理？

操作步骤和正常情形一致，只是在填写完资料后，需要经历15天的公示期。在这期间，状态会显示为“公示中”。要是资料准确无误，认证状态就会显示为“升级通过”。在此期间，您的账户能够正常运营。一直到您的企业升级通过，您账户的认证类型才会进行更新。

10、若注册企业账户的企业已注销或被吊销，该如何处理？

若账户原本绑定的企业出现注销或吊销的情况，需前往“卖家后台→我的DHgate——设置——身份认证”进行认证更新。按正常流程提交相关资料信息，同时要留意：若原企业已注销，需在其他资料里提供《承诺函》；若原企业被吊销，则需提供《供应商账户及店铺转让协议》 。

11、我已注册了10家企业店铺，能否用同一联系人但不同的公司信息继续注册店铺呢？

没问题，即便公司信息不同，依旧能够注册10个账户，并且联系人能够设定为同一人。

12、平台使用费出现重复续费的情况，该如何申请退费呢？

您好，若店铺尚未完成身份认证，可在“设置→平台使用费→缴费记录”处申请退费；要是店铺已通过身份认证，缴费记录将顺延店铺使用时长，平台使用费不予退还，建议您正常开展经营活动。

详细信息

• 文件大小：17.43MB
• 当前版本：V3.3.7