掌上石家庄 V1.3.2

为顺应信息化时代发展潮流，提升民众办事效率，石家庄市政府推出了“掌上石家庄”软件。此软件专为石家庄地区民众打造。其旨在推进民生服务、城市治理、产业服务等场景建设，进而提升公共服务均等化、普惠化、便捷化程度。作为一站式民众服务软件，它涵盖出生、教育、医疗、出行、养老等全生命周期服务，确保不同年龄段的用户都能获得满意服务。

此外，为给民众生活带来更多便捷，通过整合各部门及各领域现有的公共服务入口，实现数据联通，集成各类公共服务选项。当前，软件已接入民政、人社、卫健、医保、公积金、文旅、体育等37家单位的服务事项，用户足不出户就能完成生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游、健康医疗等十大主题130余项优质惠民服务，让生活变得更舒适、简单与便捷。

掌上石家庄掌上办事指南

1、用户打开后进入办事页面，可点击搜索框（如下图红色箭头所指）

2. 只需输入相关办事事项的关键字，就能智能检索出具体的办事项目。

3、还能够依据部门来查找办事项目。

4、个人与法人能够借助右侧的切换键来实现切换。

5、若要选择具体县区，可点击下图中红色箭头所指的地区下拉选择按钮进行操作。

6、若想获取具体的办事指南，可进入办事项目详细页面查看。

掌上石家庄工程项目查询方式

1. 用户在手机上开启并登录掌上石家庄，进入首页后点击【更多】

2. 在新打开的页面里，于政务办事子项中找到【工程项目查询】并点击。

3、随后，用户能够借助页面所提供的搜索框，搜索自己想要查找的工程项目。

4、搜索结果出现后，点击进入便能查看详细的工程项目信息。

软件特色

1. 民意直通车：一键反馈，全程透明，助力城市共享共建水平提升

打造一体化、协同化的公共服务平台，服务广大市民。同时，构建公益举报、便民服务、紧急求助等民情民意的线上反馈新途径。该平台采用全流程透明的处理模式，能够智慧化地进行汇聚、分类梳理以及结果反馈。以此保证市民提出的每一个问题都能得到跟踪、落实与回复，助力城市治理提升效能。

2. 信用专区服务：为营商环境注入强大动力

借助信用信息共享平台，推出信用专区服务。面向市民打造信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等诸多功能，同步构建诚石分体系，并在公共交通、文体旅游、便民服务等多个领域，推行多场景的守信激励举措，全方位提升信用服务对民生的保障质量，增强民众文明诚信意识，营造优良的社会氛围。

3、医疗健康服务，为您保障一生、服务一生。

“掌上石家庄·石i民”聚焦生活中的医疗场景，做到数据同步更新。在市民就医方面，提供医院挂号预约、医保电子凭证等服务，支付无需带卡，安全又省心；针对个人医保，推出医保就医记录、账户缴费、医疗账户返还、医保药品目录等多项查询服务；健康档案、诊治情况以及消费记录全方位守护您的健康。

软件亮点

1、【政务服务实现一网通办】

打破原有业务界限，贯通各业务条线，推动政务共享与业务优化，面向企业和群众，提供多部门的在线办事指引、在线办事预约以及在线申报服务。达成精简材料、减少环节、压缩办理时限的目标，推动政府服务事项全流程网上办理。

2、【民意直达，一键反馈】

打通12345便民服务热线，推出公益举报、紧急求助等功能，搭建民情民意线上反馈新途径。平台采用全流程透明化处理模式，达成智慧化的汇聚、分类移交、跟踪办理以及结果反馈，保证市民的每一个问题都能被跟踪、落实与回复，进一步提高城市治理效率。

3、【一键查询信用评分】

借助信用信息共享平台，推出信用专区服务。面向市民打造信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等诸多功能。与此同时，上线个人诚信积分“诚石分”，并于公共交通、文体旅游、便民服务等方面推出守信激励举措，全方位提升信用服务对民生的保障质量。

更新日志

v1.3.2版本

1. 对AI客服助手进行升级

2、修复已知问题

详细信息

• 文件大小：64.64MB
• 当前版本：V1.3.2