从网吧1.0到网吧4.0：腾讯持续投入20年[图]

网吧在相当长的一段时间内，都充当着游戏行业极为严苛的“质检员”角色。在网吧这个空间里，汇聚着上千款热门游戏，只有那些真正经受住市场考验、处于头部地位的游戏，才有机会进入玩家的视野，获得玩家的关注。

游戏行业与网吧之间存在着紧密的共生关系，然而在过去的很长一段时间里，二者之间的合作始终未能深入推进。这是因为在早期，网吧产业并不具备体系化和规模化等运营条件。即便游戏企业有意通过网吧推出更多精细化的服务，也常常难以找到有效的切入点，无法顺利开展相关合作。

随着游戏厂商市场规模的不断扩张，逐渐出现了一些由厂商推动的衍生服务内容，例如QQ网吧特权、网吧线下赛事等。与此同时，诸如顺网科技（网吧服务平台）、网鱼（大型连锁品牌）等专业化的运营主体也开始涌现。在这些因素的共同作用下，游戏厂商与网吧之间的合作模式不断深化。特别是近几年，PC游戏市场出现了回暖迹象，网吧行业也重新回到了增长轨道。在双重因素的驱动下，双方对消费服务的升级愈发关注，深度合作、服务共建成为了新的发展趋势。

不久前，也就是5月23日，2025年无畏契约网吧生态大会在深圳蛇口顺利召开。无畏契约这款产品，从去年10月开始就稳稳占据着网吧热度榜的前两位。在这次大会上，它发布了一系列网吧合作升级与扶持支持政策，旨在助力网吧行业迈入“4.0时代”。以往，我们常常称赞腾讯抓机会的能力很强，它总能敏锐地挖掘出潜在的机会点。但如今，《无畏契约》推动的网吧产业4.0模式，依然引发了我的好奇。已经发展超过二十年的网吧行业，究竟还可以做出怎样的升级呢？

今年年初，中国互联网上网服务行业协会公布的数据显示，2024年网吧、网咖、电竞馆等上网服务场所总量达到了10.36万家，营收规模约为900亿元。与2023年的七万余家相比，网吧行业重新进入了高增长状态。正如我们前面所提到的，面对与行业深度绑定、玩家高度聚集的900亿网吧市场，对于大多数游戏厂商来说，网吧主要扮演着推广渠道的角色，很少会有游戏厂商去构建服务生态。

网吧产业几乎是和国内游戏行业同步发展起来的，要想在这个赛道取得成绩，需要具备两样关键的东西。一是要有拿得出手、能够长期保持热度的爆款游戏；二是要有长期投入的战略定力。纵观网吧生态二十多年的发展历程，腾讯是少数几个满足上述两个条件的游戏厂商之一。在2025年4月的网吧游戏热力榜中，腾讯独占了7席。

在网吧刚刚诞生的1.0时代，家庭互联网的普及率极低，而且设备价格昂贵，网吧成为了大多数普通人接触互联网的唯一途径。在那个时期，腾讯还处于力推QQ社交工具的阶段，但即便如此，它就已经开始尝试游戏业务的探索，并且投入了地推模式。

到了2.0时代，服务平台以及连锁品牌开始出现，网吧产业进入了网游盛行的野蛮生长阶段。当时，以腾讯为代表的游戏厂商，在“厂商 - 网吧”关系上逐步加深合作模式，开始为网吧定制打造特权以及赛事等服务模式。据无畏契约国服发行制作人金亦波分享，早年他在负责其他业务的时候，就是从一个小网吧的地推负责人开始做起的，一路见证了腾讯二十年来对网吧产业的投入升级。

在这一阶段，腾讯逐渐摸索出了地域化的全民电竞、面向玩家的特权网吧等合作体系。腾讯也因此成为了国内第一批重点投入网吧产业的游戏厂商。只可惜，在“厂商 - 网吧”关系刚刚起步的2.0时代，由于早期市场规章制度并不完善，各个地区网吧管理混乱等问题，厂商与网吧之间的合作模式还谈不上成熟。双方更多是出于自身需求进行合作，并没有形成深度精细化的合作模式。

当时间来到年轻人更加熟悉的3.0时代，网吧开始面临移动互联网冲击带来的压力，同时《绝地求生》等现象级爆款游戏也相继出现。在这个阶段，网吧开始更加关注用户需求，通过软硬件升级、举办电竞赛事活动等更具运营化的模式，希望能够提升用户粘性。

然而在后续的发展阶段，受端游市场新品供给乏力以及宏观环境制约的影响，一些投资者和厂商对网吧的投入持续收缩。对此，负责过多个产品、有多年网吧合作经验的《无畏契约》钻石网吧代理张珞珲坦言：“当时很少有厂商愿意和网吧生态进行紧密的合作。”

对应这句话的现实场景是，从2019年往后一直到2022年，国内网吧数量持续缩减，曾经日进斗金的网吧一度成为了人们口中的“夕阳产业”。而恰逢此时，2023年《无畏契约》国服上线，用户规模开始迅速增长。

借着这个机会，一直坚持对网吧产业投入的腾讯不仅和一批网吧业主搭建出了端内加端外的成熟合作体系，同时还整合升级了线上线下的游戏资源，形成了一套链路完整的“厂商 - 网吧”深度合作型产业链。

2023年，《无畏契约》联合网鱼电竞与NVIDIA在上海打造了首个主题电竞馆，探索了网吧与网游结合的新范式。2024年，《无畏契约》向全国开放钻石网吧特权，仅仅3个月的时间，就有超过5000家钻石网吧注册，更有超过40000家黄金网吧加盟，增速十分迅猛。在其他层面，包括网吧赛事、观赛以及寻找附近的网吧等服务内容也都相继落地。

得益于《无畏契约》用户规模的爆发式增长，在短短一年多的时间里，《无畏契约》就成为了网吧热度第二、仅次于《英雄联盟》的射击爆款，并且吸引了大量的年轻用户重新走进网吧。

在此期间，一位有着数十年网吧经营经历的老板告诉我：“虽然不能说《无畏契约》拯救了网吧，但在一定程度上，《无畏契约》的确止住了网吧市场不断下跌的趋势。”为此，这位网吧老板还特意升级了店内机器的CPU性能和高刷屏幕，就是为了更好地承载玩家对FPS游戏的需求，从而带动自家的网吧生意。

总的来说，在《无畏契约》帮助网吧市场回暖的行业过程中，网吧迈向4.0时代的一些趋势已经隐隐浮现。面对近年来网游市场“手转端”的变革，为了提升整体的服务水平和服务边界，网吧亟需进行全面转型和升级。未来，网吧不再仅仅是一个“线下游戏渠道”的定位，而是要升级成为一个与厂商深度合作，能够提供个性化服务、满足各种消费场景的多元化场所。

网吧与游戏厂商本身就长期处于互利共生的形态。在面临激烈的市场竞争以及用户服务需求升级的当下，网吧与厂商的深度融合、共建满足用户需求的服务生态，自然是一个必然且合理的趋势。而网吧4.0时代，就是要进一步加强“厂商与网吧之间的共建关系”，通过凝聚两股力量，将网吧打造成下一代年轻人的潮流娱乐中心。

在这次网吧生态大会中，《无畏契约》在“产品能力”、“流量生态”、“场景支持”、“伙伴助力”这四个方面，公布了从功能到运营支持再到流量IP扶持等体系化的运作方案。

例如在产品能力层面，《无畏契约》今年将进一步提高对网吧特权内容的投入，在网吧场景发放更多R点用作奖励，并且给予版本抢先体验特权。未来官方也计划推出18把“网吧限定”的特效皮肤，通过独占权益让“钻石特权”更加物超所值。

在权益之外，《无畏契约》打通了“厂商 - 游戏 - 网吧 - 私域”的管理线路，推出了一套集“官方办赛”、“游戏播报”、“网吧互动”、“私域运营”于一身的网吧管理工具体系。这一体系大幅降低了办赛、活动举办的门槛，并且通过定制化场景语音、拉动附近私域流量等方式，增强了网吧对附近潜力客户的拉动力。

可以试想，未来当民间的网吧电竞赛事举办愈发频繁，或许我们可以看到更多像XLG一样从网吧走出的民间队伍，在国际职业赛场上持续为中国电竞发光发热。

当然，在练好产品本身的硬功夫之后，如何更好地将玩家引导至附近的网吧就成了下一个需要解决的问题。为此，《无畏契约》首度开启了自身全平台的流量扶持，以官方庞大的流量生态帮助用户更好地找到附近优质的网吧。未来，全新的网吧任务系统和官方推荐网吧入口将实装到游戏官网、掌上无畏契约APP、WeGame等多方平台，让专项网吧流量能够更精准地触达目标人群。

合作升级不止于此，为了在过去“厂商 - 网吧”合作基础上更进一步，构建更多元、全面的服务网吧场景服务生态，《无畏契约》还加强了“场景支持”和“伙伴助力”的投入。未来，《无畏契约》的全国大赛官方赛点将选定在钻石特权网吧，通过电竞热度赋能帮助网吧拉动高质量用户。游戏还开放了无畏契约品牌旗舰店计划，计划联合合作伙伴打造100家品牌旗舰店以及1000个主题包厢，让网吧门店成为游戏文化的聚集体，从而实现“打造下一代年轻人的潮流娱乐中心”这一长线愿景。

综合以上情况，金亦波在大会现场提到的“希望《无畏契约》能够成为PC游戏最重注网吧流量赋能的官方”似乎正在逐步成为现实。推动网吧整体运营服务模式创新并不是一件简单的事情，必然需要伴随着强力产品的出现以及新模式下的消费增长潜力。在这一点上，《无畏契约》近两年的高速发展为网吧业态升级带来了新的契机。

网鱼电竞市场负责人彭聪在大会上谈到，网鱼电竞在今年5月2日拉出数据，发现这时候射击游戏里《无畏契约》的热度排名已经来到全球第一。在分享过程中，彭聪也毫不忌讳地表示“网鱼电竞在无畏契约用户这块吃到了红利”。另一边，海豚电竞品牌业主也发现了类似的趋势。负责人谈到自《无畏契约》上线以来，自己网吧里始终有50%的人都在玩这款游戏，而且多数是年轻人。《无畏契约》居高不下的游戏热度，整体还带动了海豚电竞的发展，形成了良性的营收增长循环。

不止是业主层面有这样的感知，从官方披露的数据来看，《无畏契约》已经成为最有生命力的PC射击游戏之一。国服同时在线稳定突破200万，年轻用户占比超过了60%，并且保持了极高的粘性。种种因素表明，《无畏契约》已经成为推动网吧产业发展增长的中坚力量，用网鱼电竞市场负责人彭聪的话来讲，“在网吧这个场景下，《无畏契约》在很多方面已经做到了第一”。

在笔者看来，《无畏契约》此次网吧合作升级战略的真正价值，不仅在于为行业提出了一个潜在的机会点，同时也给游戏行业提供了一些启示。

第一，“厂商 - 网吧”的深度合作模式，是更符合当下时代的商业模式体系。简单来说，迈入4.0时代的网吧产业已经从单纯的“游戏渠道”升级为“生态伙伴”。它深度嵌入游戏产业链，提供包括游戏内外、从游戏服务到赛事、活动以及IP服务全场景的服务模式，以生态级的服务模式为用户创造更多元化的体验，挖掘出更多需求服务。

第二，围绕主题活动和门店设计，网吧正在成为常驻的线下年轻玩家的生活聚集地。近几年，“线下活动”的战略程度在业内正不断提升。通过定制化主题包厢、举办线下观赛、全国电竞赛等活动，这些强调线下社交场景的设计，让网吧成为玩家社群的“现实锚点”，也让线下连坐开黑成为游戏体验不可或缺的部分，进而催生更紧密的社交裂变。本质上讲，在提供游戏服务之外，竞技以及社交服务也是网吧等场所越来越重视的生态服务内容。

第三，精细化服务和游戏品牌影响力相辅相成，最终实现多产业的合作共赢。对网吧而言，网吧特权服务和主题活动拉动了业务营收；对厂商而言，规模化的主题网吧也成为品牌形象的“放大器”。这种“厂商 - 网吧”的深度绑定不仅能够实现产业之间的合作共赢，将优势与服务内容整合，也能够挖掘出更具想象力的市场机会。

在互联网已经普遍普及的当下，网吧已经不再是大多数人的“互联网启蒙”场所，而是逐步在加强“服务”身份，用更好的体验吸引用户愿意来到网吧。更高质量、更好氛围、更丰富的娱乐体验，也许在未来，网吧也可以成为年轻人的一种新生活方式。